Manado,GN- Pelayanan publik adalah segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh Instansi Pemerintah di Pusat, di Daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah, dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.
PT Pelindo 4 Cabang Manado adalah salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang pada dasarnya memberikan pelayanan publik secara baik bagi pengguna jasa pelabuhan laut.
Manager Operasional mursito mengatakan Pelindo 4 Cabang Manado tidak mengejar profit namun pada intinya memberikan pelayanan yang prima bagi pengguna jasa pelabuhan Manado. ” Profit itu juga penting bagi kami,namun pada intinya kami memberikan pelayanan yang baik bagi pengguna jasa pelabuhan ini,”kata Manager Operasional ini kepada awak media gemparnews saat di temui diruangan kerjanya Jumat,(14/6/19).
Pelayanan yang baik menurut Dia merupakan hal yang utama bagi Pelindo Manado. ” Hal yang utama sebagai bentuk pelayanan publik yakni kami menyiapkan terminal penumpang hingga selaser demi kenyamanan penumpang. Kami juga menyiapkan lahan parkir roda dua dan roda empat,” ujarnya.
Lebih lanjut dikatakannya, hingga saat ini Pelindo Manado terus melakukan inovasi dan pembenahan,apalagi Kota Manado secara khusus merupakan tujuan wisatawan. ” Inovasi terus kita tingkatkan,apalagi kota Manado sebagai tujuan wisatawan. Jadi dari segi pelayanan publik hingga penataan area pelabuhan menjadi vokus Kami,”pungkasnya. (sisco)
