Manado,GN- Rapat bersama para manajer dan asisten manajer dalam rangka peningkatan mutu layanan di lingkungan RSUP Kandou Manado, Rabu (5/8/2026) di pimpin langsung Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, M.Kes., MH.Kes.
Turut dihadir Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian, dr. Yune Laukati, MARS, serta Direktur Perencanaan dan Keuangan, Ekwanto, SE., Ak., MM.
Prof Dr dr Starry Rampengan menyampaikan materi mengenai transformasi pelayanan rumah sakit sebagai langkah strategis untuk mewujudkan RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado menjadi rumah sakit pilihan masyarakat.
Kata Dirut Prof Dr dr Starry Rampengan, transformasi tidak hanya berorientasi pada pembangunan fisik maupun pengadaan fasilitas kesehatan, tetapi juga harus diwujudkan melalui perubahan pola pikir, budaya kerja, serta peningkatan kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh pasien dan keluarga.
“Kepercayaan masyarakat dibangun melalui pelayanan yang berkualitas, cepat, aman, ramah, dan profesional. Karena itu, setiap manajer dan asisten manajer memiliki peran penting sebagai motor penggerak perubahan di unit kerja masing-masing,” ujarnya
Lanjut Dirut mengatakan seluruh jajaran manajemen harus mampu menghadirkan inovasi, memperkuat koordinasi lintas unit, serta memastikan setiap standar pelayanan dijalankan secara konsisten. Ia mengajak seluruh pimpinan unit untuk membangun budaya kerja yang berorientasi pada mutu, keselamatan pasien, dan kepuasan pelanggan.
Transformasi yang sedang dijalankan RSUP Kandou kata Dirut, diharapkan mampu meningkatkan daya saing rumah sakit sebagai rumah sakit rujukan nasional dan rumah sakit pendidikan, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan. (sisco)
