Manado,GN- Dalam apel pagi Senin (26/01/2026), Direktur Utama (Dirut) RSUP Kandou Manado Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS memberikan arahan kepada seluruh kepada jajaran rumah sakit.
Hadir dalam apel pagi diantaranya Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian dr. Yune Laukati, MARS, Direktur Medik dan Keperawatan dr. Wega Sukanto, Sp.BTKV (K), Dr. Erwin Sondang S., SSTP, M.Si selaku Direktur Layanan Operasional, serta para pejabat manajer dan Asisten Manajer.
Ada beberapa poin penting yang disampaikan oleh Dirut Prof Starry menyangkut komitmen penuh rumah sakit ini sebagai rujukan nasional dan pendidikan dengan menekankan disiplin, integritas, serta profesionalisme di seluruh jajaran.
Prof Starry mengingatkan tidak ada toleransi terhadap pelayanan lambat, tidak ramah, atau menyimpang dari SOP, karena keselamatan pasien menjadi prioritas utama. Rumah sakit rujukan di Manado, Sulawesi Utara, ini wajib memperkuat setiap aspek pelayanan yang menjadi sorotan publik.
“Setiap unit harus patuh pada standar mutu, termasuk identifikasi pasien tepat, komunikasi efektif, dan pencegahan insiden,” ujar Dirut.
Dirut menegaskan perlu pembenahan sistem antrean registrasi, poliklinik, serta layanan penunjang agar tidak menumpuk. Teknologi, disiplin jadwal dokter, dan koordinasi lintas unit menjadi kunci agar pasien tidak menunggu lama dan merasa dihargai.
Di tahun 2026 ini kata Dirut, ditetapkan sebagai momentum penguatan kinerja dengan optimalisasi pendapatan rumah sakit secara etis, sekaligus efisiensi cerdas tanpa mengorbankan mutu pelayanan. Remunerasi berbasis kinerja juga ditegaskan ulang.
“Tidak ada lagi budaya hadir tapi tidak produktif. Setiap pegawai wajib capai target dengan tanggung jawab jelas,” kata Dirut.
Sikap ramah, etika, dan empati terhadap pasien serta keluarga menjadi wajah rumah sakit, sambil menjaga konflik internal agar tidak bocor ke publik atau media sosial.
“Keputusan pimpinan harus dihormati dan dijalankan. Kita satu barisan, satu komando demi kemajuan RSUP Kandou,” ungkapnya.
Dirut mengajak seluruh tim bekerja dengan hati, melayani penuh empati, dan menjaga nama baik institusi. (sisco)