Pelabuhan Manado (Foto: ist)
Manado,GN- Polemik terkait boarding pass yang ada pada e-tiketing kapal penumpang yang melayani dari pelabuhan Manado ke daerah tujuan mendapat tanggapan dari beberapa pengguna jasa kapal penumpang. Seperti yang di beritakan beberapa media online mengenai boarding pass e-tiketing yang telah di terapkan oleh perusahaan pelayaraan bekerjasama dengan vendor atau provider .
Terkait dengan hal itu,Kepala Otoritas Pelabuhan Manado (KSOP) Manado Capt Mozes Karaeng angkat bicara.
Kepada media gemparnews.com Karaeng menjelaskan bahwa dalam hal ini pihaknya hanya sebatas memfasilitasi. ” Kami hanya memfasilitasi dan mendorong agar perusahaan pelayaran melakukan penjualan tiket secara online (e-tiketing red). Ini dapat mempermudah para penumpang untuk membeli tiket tanpa mengesampingkan penjualan tiket di loket,” jelasnya saat di hubungi awak media ini melalui telephone selular Jumat (27/03/2020).
Terkait boarding pass yang ada pada e-tiketing, dikatakannya bahwa itu dari perusahaan pelayaran bekerjasama dengan provider. Seharusnya pihak perusahaan pelayaran dan provider, boarding pass di ganti dengan administrasi atau fee aplikasi.
” Kami (KSOP) selaku perpanjangan Pemerintah di wilayah pelabuhan ini hanya sebatas memfasilitasi dan mengaturnya,tidak untuk menagih boarding pass. Untuk boarding pass itu dari perusahaan pelayaran bekerjasama dengan provider,” ungkap Karaeng.
Terkait hal ini, lanjut Karaeng pihaknya akan menyampaikan kepada perusahaan pelayaran dan pihak provider terkait masukan dari pengguna jasa kapal penumpang.
Sementara, Pelindo IV Manado melalui Manager operasional Mursito saat di hubungi awak media ini menampik terkait masalah boarding pass e-tiketing. Dijelaskannya, pihak Pelindo IV Manado tidak menagih boarding pass tersebut. “Kami dari pelindo tidak menagih boarding pass,” kata Dia.
Lebih lanjut dikatakannya masalah boarding pass itu sebenarnya salah nama. ” Itu tagihan untuk Fee Aplikasi Tiket On Line yang kerjasama pihak vendor tiket on line dan operator kapal serta di ketahui oleh pihak syahbandar. Program tiket online ini adalah program kementerian perhubungan. Jadi sekali lagi itu bukan boarding pass tapi Fee pemakaian aplikasi tiket online,” tutup mursito.
Penulis :sisco
