Manado,GN- Berdasarkan hasil survey yang dilakukan Oleh tim pelaksana survey kepada RSUP Kandou Manado Semester II Juli – Desember Tahun 2022, dari Pasca Sarjana Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat Unsrat Manado, terjadi peningkatan yang signifikan.
Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof Dr RD Kandou Manado, Dr dr Jimmy Panelewen,SpB-KBD, menyampaikan hal itu pada acara Pemaparan Hasil Survey Kepuasan Stakeholder dan Budaya Keselamatan Pasien RSUP Prof Dr R.D Kandou Manado, Rabu (04/01/2023).
“Dari 5 area survey, hanya 1 yang mengalami penurunan,” kata Panelewen.
Dirut mengatakan, survey ini merupakan upaya untuk mendapatkan gambaran untuk management, agar supaya ada langkah langkah yang di ambil dalam kebijakan serta regulasi yang akan dibuat, yang nantinya berdampak kepada pelayanan yang lebih baik.”Ini merupakan surveyor yang obyektif karena dikerjakan oleh teman teman diluar rumah sakit Kandou,” ujarnya.
Lanjut Panelewen, kedepan nantinya ada survey lagi untuk menjadi template basic yang dikeluarkan oleh Kementerian Kesehatan, Panelewen berharap apapun yang menjadi hasil dari survey tersebut, itu merupakan upaya dan kontribusi semua.
Ditempat yang sama, Direktur SDM Pendidikan dan Umum, Dr dr Ivonne E Rotty,MKes, menyampaikan terima kasih kepada Dr,dr Alda Manampiring, MKes, bersama tim yang sudah memaparkan hasil survey untuk RSUP Kandou.
Diketahui, tujuan dari survey tersebut, untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit:
Mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan dokter PPDS
Mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap management rumah sakit
Mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap pelayanan dokter PPDS
Mengetahui tingkat kualitas penerapan budaya keselamatan pasien di RS
(sisco)
