Manado,GN- Dr dr Ivonne E Rotty, MKes selaku Direktur SDM Pendidikan dan Umum RSUP Prof Dr RD Kandou Manado, Selasa (24/5/2022) menjadi nara sumber pada pendidikan pelatihan (Diklat) bagi Mahasiswa Program Studi Sarjana Kebidanan Poltekkes Kemenkes Palu, di aula lantai 2 kantor pusat RSUP Kandou Manado.
Ketika membawakan materi Revolusi Mental, Komunikasi Efektif dan Pelayanan Prima, dokter Ivonne mengatakan, bagaimana penyelenggara pelayanan kesehatan agar dapat memberikan pelayanan prima.
“Sebagai pelayanan publik kita harus memberikan layanan yang bermutu berdaya saing, demi keselamatan pasien,dan tentunya semua tindakan harus mengikuti SOP yang ada,” katanya
Lanjut, memiliki motivasi kerja yang tinggi, sambung dokter Ivonne, baik eksternal maupun internal dan moralitas adalah keseriusan dalam melaksanakan tugas pelayanan kepada masyarakat.
“Dalam melayani masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan, kita harus disiplin waktu,memberikan senyum sapa salam, bekerja sama, berkomunikasi secara efektif berintegritas dan penuh arti yang baik kreatif sesuai dengan pengetahuan yang kita miliki,” ujarnya.
Kegiatan diklat sekaligus orientasi ini merupakan regulasi dari RSUP Kandou Manado kepada setiap peserta yang akan melakukan praktek harus dibekali dengan mengikuti diklat terkait Bantuan Hidup Dasar(BHD), Peningkatan Mutu Keselamatan Pasien(PMKP), Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI), Kesehatan Keselamatan Kerja Rumah Sakit (K3RS) dan Covid 19. (*/sisco)
