Manado,GN- Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof Dr RD Kandou Manado, Prof Dr dr Starry Rampengan, di dampingi Direktur SDM dan Diklit Yune Laukati,MARS bersama jajaran RSUP Kandou Manado melakukan kegiatan telusur di Instalasi UGD lantai 1 sampai lantai 4, Irina Edelweis dan instalasi Promkes, Selasa (16/9/2026).

Kegiatan telusur ini dalam rangka persiapan Akreditasi Kementerian Kesehatan STARKES 2024.

Pada kesempatan itu, Direktur Utama RSUP Prof Dr RD Kandou Manado, mengecek ruangan IMC Neurologi Irina Edelweis, kemudian mengecek pasien di Instalasi UGD lantai 1-4 dan juga instalasi Promkes.

Pantauan media ini Direktur Utama juga berbincang – bincang dengan petugas kesehatan sambil menanyakan hal penting terkait sarana prasarana dan pelayanan.

Usai melakukan telusur kepada sejumlah media, Direktur Utama mengatakan kegiatan telusur ini dilaksanakan untuk meningkatkan mutu rumah sakit umum pusat Prof Dr RD Kandou Manado.

“Yang kami harapkan adalah rumah sakit Kandou ini sebagai pusat rujukan dari semua rumah sakit yang ada di Sulawesi Utara memberikan yang berkualitas dan pelayanan prima serta pelayanan seakan – akan kita bekerja untuk Tuhan bukan untuk manusia,” kata Dirut Prof Dr dr Starry Rampengan.

“Apa yang bisa kami berikan, kami berikan yang terbaik tentu sebagai manusia kita tidak sempurna. Tentu pasti ada kekurangan tetapi jangan kita men just atau mencari kesalahan tetapi kita bekerja sebaik mungkin untuk kemuliaan nama Tuhan,” tandasnya. (sisco)

Manado,GN- Direktur Utama (Dirut) RSUP Kandou Manado Prof Dr dr Starry Rampengan, SpJP(K),FIHA,MARS bersama Jajaran dan tim akreditasi rumah sakit melaksanakan kegiatan telusur, Selasa (09/9/2025).

Kegiatan telusur dilakukan pada sejumlah unit layanan yang ada di RSUP Kandou Manado. Lokasi yang pertama dikunjungi oleh Dirut bersama jajaran dan tim akreditasi rumah sakit yakni apotik rawat jalan. Dirut dan tim akreditasi, berdiskusi mengenai tantangan yang masih dihadapi, terutama terkait kecepatan pelayanan farmasi, keterbatasan SDM, serta alur distribusi obat ke pasien.

“Apotik adalah salah satu titik vital. Jika di sini terjadi keterlambatan, maka seluruh proses pelayanan pasien juga akan ikut terganggu. Itu sebabnya kita harus pastikan sistem yang ada benar-benar efisien,” kata Dirut Prof. Dr dr Starry Rampengan.

Lokasi kedua yang dikunjungi yaitu Poliklinik Eksekutif Mawar Sharon. Jajaran direksi menekankan pentingnya sosialisasi bahwa layanan eksekutif tidak terbatas hanya untuk pasien umum non-BPJS, tetapi juga terbuka untuk semua jenis asuransi.

Rencana strategis pemindahan Poliklinik Mawar Sharon ke Gedung Nyiur Melambai juga dibahas oleh Dirut bersama jajaran dan tim akreditasi. Rencana pemindahan ini tentunya diharapkan mampu memusatkan seluruh layanan eksekutif dalam satu gedung, sehingga memudahkan akses pasien sekaligus meningkatkan kenyamanan.

“Pelayanan eksekutif harus lebih terintegrasi, terpusat, dan mudah dijangkau. Pemindahan ini bukan sekadar relokasi, tetapi strategi meningkatkan kualitas layanan premium di RSUP Kandou,” ujarnya.

Kunjungan berikutnya ke area pendaftaran rawat jalan serta ruang pengaduan BPJS. Di lokasi ini secara langsung Dirut Prof Dr dr Starry Rampengan berinteraksi dengan pasien dan petugas. Bahkan Dirut juga mendengarkan masukan, serta menanyakan kendala teknis maupun non-teknis, bahkan pula memberikan arahan terkait penanganan keluhan pasien.

“Kita harus satu persepsi, baik manajemen, petugas, maupun tenaga medis. Apa pun kendalanya, harus segera kita cari solusi, karena yang utama adalah kepuasan dan kenyamanan pasien,” terangnya.

Dirut juga berdiskusi tentang pembahasan meliputi evaluasi sistem pelayanan, kebutuhan peningkatan sarana-prasarana, hingga efisiensi alur kerja di unit-unit pelayanan.

Langkah ini merupakan bagian dari komitmen manajemen RSUP Kandou dalam memastikan pelayanan kepada pasien berjalan optimal serta sesuai standar akreditasi rumah sakit. (sisco/*)

Manado,GN – Dalam rangka monitoring dan evaluasi pemenuhan fasilitas KRIS (Kelas Rawat Inap Standar) JKN, Kamis (8/5/2025) Direktur Layanan Operasional RSUP Prof Dr R.D Kandou Manado, dr Wega Sukanto,SpB.TKV.(K) bersama jajaran melakukan penelusuran langsung ke sejumlah ruangan rawat inap dan Instalasi Gawat Darurat (IGD).

Kegiatan ini difokuskan pada aspek teknis seperti ketersediaan oksigen, kamar mandi, nurse call, hingga stop kontak bersama yang menjadi indikator standar pelayanan KRIS.

‎Kunjungan ini dilakukan kata dr Wega, untuk memastikan kesiapan ruangan dalam mengimplementasikan kebijakan KRIS JKN secara menyeluruh. “Intinya kita mengecek persiapan untuk KRIS JKN. Apa yang kurang akan kita bahas lebih lanjut dalam rapat lanjutan,” ucapnya.

‎Penelusuran dimulai dari kantor pelayanan hingga ke sejumlah unit, termasuk Irina B,C,D, CVBC, serta IGD. Menurut dr Wega, sebagian besar ruangan telah memenuhi standar KRIS, namun masih ada tiga kriteria yang harus dilengkapi di beberapa ruang perawatan. “Tinggal tiga kriteria lagi yang masih perlu dilengkapi. Itu yang akan kita kejar dalam waktu dekat,” ujar dr Wega usai melakukan penelusuran.

‎Tantangan terbesar, lanjut dr Wega menjelaskan terletak pada bangunan lama seperti Gedung Irina C yang sudah berdiri sejak tahun 1980-an.

“Beberapa ruangan di Irina C memang tidak memungkinkan untuk disesuaikan dengan standar KRIS karena faktor usia bangunan. Tapi kita akan tetap optimalkan ruangan-ruangan yang memungkinkan,” sambungnya.

Dia berharap agar master plan pengembangan rumah sakit bisa segera direalisasikan. “Dengan adanya master plan, kita bisa mengatasi isu bangunan tua dan infrastruktur yang sudah tidak memadai, agar pelayanan semakin optimal dan sesuai standar nasional,” tutupnya. (sisco)

Manado,GN- Dr dr Ivonne Elisabeth Rotty,MKes selaku Plt Direktur Utama (Dirut) Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Prof Dr RD Kandou Manado, didampingi dewan direksi dan sejumlah pejabat terkait, Selasa (08/10/2024) melakukan telusur langsung ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) untuk memantau aktivitas mahasiswa Program Pendidikan Dokter Spesialis (PPDS) I yang sedang bertugas jaga.

Kepada sejumlah media, Dr Ivonne menekankan pentingnya pengawasan terhadap potensi bullying di lingkungan RS Kandou, dan memastikan pelayanan terhadap pasien dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.

“Kunjungan ini tidak hanya untuk melihat bagaimana mahasiswa PPDS I menjalankan tugas mereka, tetapi juga untuk memastikan bahwa mereka merasa aman dan nyaman dalam belajar serta memberikan pelayanan kepada pasien. Saya ingin memastikan bahwa tidak ada bentuk bullying atau perilaku tidak profesional yang terjadi di lingkungan RSUP Kandou,” kata Dr Ivonne disela sela telusur.

Dari pantauan awak media, Dr Ivonne berinteraksi langsung dengan para mahasiswa PPDS I dan menanyakan pengalaman mereka selama bertugas, termasuk proses pelayanan obat kepada pasien.

“Saya ingin para mahasiswa PPDS I merasa terlindungi dan didukung oleh rekan kerja dan senior mereka, dan Jika ada masalah atau keluhan, jangan ragu untuk melapor kepada saya atau pihak terkait,” ujarnya.

Dr Ivonne menegaskan setiap tindakan medis termasuk pelayanan obat harus dilakukan sesuai dengan SOP yang berlaku untuk memastikan keselamatan dan keamanan pasien.

Para mahasiswa PPDS I menyambut dengan gembira kegiatan telusur yang dilakukan oleh Dirut Dr Ivonne. Mereka merasa terdorong untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif dan saling menghormati, serta menjalankan tugas dengan profesional dan sesuai SOP yang berlaku.(sisco/*)

Manado,GN- Plt Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof Dr RD Kandou Manado Dr dr Ivonne E Rotty,MKes, Selasa (27/2/2024) tadi pagi melakukan telusur di beberapa ruangan. Telusur merupakan kegiatan rutin yang dilakukan oleh Dirut Ivonne bersama direksi. Kegiatan ini dilaksanakan untuk memastikan serta memantau agar pelayanan kesehatan di RSUP Kandou Manado berjalan dengan baik dan lancar.

Usai melakukan telusur di berbagai ruangan, Dirut Dr dr Ivonne E Rotty,MKes menjelaskan kepada sejumlah media Diruangan kerjanya. Dirut Ivonne menyebutkan bahwa kegiatan ini rutin dilaksanakan dan tidak ada yang khusus.

“Jadi yang kita kunjungi tadi yakni ruangan ICU, UTD, Radiologi dan Kandou aesthetic clinic. Sebenarnya ini hanya kunjungan rutin saja dan tidak ada yang khusus,” kata Dirut Ivonne.

“Jadi kalau ada masalah – masalah misalnya menyangkut pelayanan ke masyarakat langsung kita selesaikan. Misalnya persiapan rekam medis karena itu sangat penting. Sebenarnya tujuannya untuk pasien savety,” tambahnya.

Selain itu, Dirut Ivonne menjelaskan pihaknya berencana melakukan akreditasi internal di rumah sakit sendiri. Dan pada Oktober dan November mendatang juga akan dilakukan akreditasi eksternal dari GCI sehingga rumah sakit Kandou harus berbenah diri.

“Telusur harus sering dilakukan untuk persiapan – persiapan akreditasi. karena juga banyak masalah yang harus kita selesaikan,” ujarnya.

Sementara, Kandou Aesthetic Clinic yang berada di poliklinik eksekutif mawar saron rencananya akan di buka bulan Maret. Menurut Dirut Ivonne,Kandou Aesthetic clinic bukan hanya perawatan kulit akan tetapi secara terpadu.

“Kalau tidak ada halangan rencananya akan di buka minggu kedua bulan Maret mendatang. Kita tinggal menunggu kelengkapan alat medis dan persiapan lainnya. Jadi di Kandou aesthetic clinic, bukan hanya perawatan kulit saja, akan tetapi terpadu seperti bedah plastik dan semua akan kita libatkan di situ,” tandasnya. (sisco)

Manado,GN – Dr.dr Ivonne Elisabeth Rotty,M.Kes selaku Plt Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof Dr R.D Kandou Manado, didampingi Dewan Direksi melakukan kegiatan telusur di sejumlah unit pelayanan rumah sakit, termasuk Instalasi Gawat Darurat (IGD), Poliklinik Kedokteran Nuklir, dan unit Nyiur Melambai, Jumat (16/02/2024).

Fokus utama Direksi saat melakukan telusur yakni di IGD. Dirut menekankan pentingnya memberikan kepastian pelayanan kepada pasien dalam waktu empat (4) jam, baik itu keputusan untuk rawat inap atau pulang.

“Pasien yang datang ke IGD membutuhkan penanganan yang cepat dan tepat dan kami harus dapat memberikan kepastian pelayanan dalam waktu 4 jam untuk memastikan bahwa pasien mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan,” kata Dirut Ivonne.

Dirut juga meninjau kondisi infrastruktur rumah sakit, termasuk bangunan toilet dan area parkir serta kebersihan rumah sakit. Ini dilakukan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan pasien serta pengunjung rumah sakit.

“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, dan ini mencakup juga fasilitas yang kami sediakan.Kondisi bangunan toilet dan area parkir harus selalu terjaga dan nyaman untuk digunakan oleh pasien dan pengunjung,” jelasnya.

Terkait dengan parkiran Dirut Ivonne juga melakukan tinjauan lokasi yang direncanakan akan menjadi area parkir yang berlokasi di samping gedung Nyiur Melambai. Kunjungan ini merupakan bagian dari rencana strategis rumah sakit untuk meningkatkan fasilitas dan kenyamanan bagi pengunjung di RSUP Kandou Manado

Hadir dalam kegiatan telusur diantaranya para Manager, Asisten Manager dan bagian unit terkait di lingkup RSUP Kandou Manado. (sisco)

Manado,GN- Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara keselurahan dan memastikan bahwa pasien kami mendapatkan pelayanan terbaik.

Hal itu disampaikan oleh Plt Direktur Utama (Dirut) Dr dr Ivonne E Rotty,MKes saat melakukan telusur di ruangan radiotherapy, guna memantau alat mobile C arm di ruangan brahitherapi, Kamis,(01/02/2024).

Dengan melakukan inspeksi rutin ini, untuk memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik, sehingga dapat memberikan pelayanan yang tepat untuk pasien. Selain itu juga memastikan bahwa RSUP Kandou Manado menjadi rumah sakit pilihan bagi pasien yang mencari pelayanan kesehatan berkualitas.

“Kami akan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara keselurahan,dan memastikan bahwa pasien kami mendapatkan pelayanan terbaik,” kata Dirut Ivonne di sela sela telusur.

Selanjutnya Plt Dirut bersama tim melanjutkan telusur di instalasi laboratorium guna memantau secara langsung apakah semua prosedur dan peralatan di laboratorium berfungsi dengan baik dan sesuai dengan standar.

“Telusur ini juga memberikan kesempatan bagi kami manajemen RSUP Kandou Manado untuk berinteraksi langsung dengan staf laboratorium dan memahami tantangan yang mereka hadapi, kebutuhan, serta mencari solusi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja sehingga akan bermuara pada pelayanan yang paripurna,” kata dokter Ivonne.

Turut hadir dalam kegiatan telusur Direktur Medik Penunjang dan Keperawatan dr Yeheskiel Panjaitan,SH,MARS, Direktur Perencanaan dan Keuangan Dr.Erwin Sondang Siagian, SSTP, MSi dan Manager serta Asmen RSUP Kandou Manado. (*/sisco)

Manado,GN- Untuk memastikan kesiapan Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Prof Dr RD Kandou Manado, Direktur Utama (Dirut) Dr dr Jimmy Panelewen,SpB-KBD di dampingi jajarannya, Selasa (30/8/2022) melakukan telusur di ruangan yang ada di lingkup RSUP Kandou Manado.

Usai melakukan telusur, kepada media ini, Dirut mengatakan ada tiga hal yang dihadapi dalam waktu dekat yang harus dinilai.

“Sebenarnya ada tiga hal yang kita hadapi dalam waktu dekat ini yang harus dinilai, pertama adalah akreditasi pendidikan dan pelatihan. Jadi Minggu berjalan ini Kamis,Jumat dan Sabtu dari direktorat jenderal tenaga kesehatan akan datang disini. Saya harus memastikan persiapannya betul-betul sudah siap dan kemudian yang kedua juga ada proper untuk lingkungan. Jadi pekerjaan yang berkaitan dengan lingkungan itu juga harus di pastikan sesuai dengan rencana dan yang ketiga tentu saya juga melakukan telusur ke kamar atau ruangan operasi untuk memastikan pekerjaan dan alur sistem disana berjalan dengan baik,” jelas Dirut.

Dirut juga menjelaskan pihaknya secara reguler bergantian melakukan telusur di ruangan-ruangan. ” Dan memang secara reguler kami managemen kadang-kadang bergantian juga kadang-kadang bersamaan berjalan melihat” ujarnya.

Dirut menegaskan telusur ini dilakukan juga untuk menghadapi REakreditasi pelayanan. “Tentu ini juga untuk menghadapi REakreditasi pelayanan. Nah, kami harapkan November itu dapat dilaksanakan, sehingga kami berharap semua rencana itu tepat waktu dan bisa selesai bukan hanya sarana dan prasarana tetapi juga sistem yang harus kita bangun disitu, sehingga siapa pun yang ada di situ bisa melaksanakan sesuai dengan rencana dan kemudian fungsinya betul-betul dapat di maksimalkan,” terang ketua PERSI Sulut itu.

Dirut berharap semua outputnya akan lebih baik sehingga pada akhirnya peningkatan pelayanan juga membaik. “Jadi saya selalu berharap outputnya tentu sangat baik sehingga ujung-ujungnya tentu meningkatkan pelayanan di RSUP Kandou Manado,” tutup Dirut. (sisco)

Manado,GN- Dalam rangka mensukseskan program pemerintah pusat dengan sejuta vaksin sehari untuk mencegah penyebaran covid-19, Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Prof Dr RD Kandou Manado terus melakukan kegiatan Vaksinasi bagi setiap masyarakat.

Hal ini disampaikan Direktur Utama (Dirut) RSUP Kandou Dr dr Jimmy Panelewen, SpB-KBD disela sela kegiatan rutinnya melakukan telusur,Senin (28/06/2021).

“Ada dua cara yang kami lakukan yaitu pertama secara reguler dilaksanakan di RSUP Kandou dan kedua vaksinasi secara massal yang dilaksanakan di instansi-instansi yang bekerjasama dengan pihak RSUP Kandou dan untuk RSUP kandou setiap hari dibuka untuk pendaftaran vaksinasi dengan tetap mengikuti Prosedur Kesehatan,” jelasnya.

Dia meminta masyarakat mendukung program vaksinasi agar dapat bersama-sama memutus mata rantai penularan Covid 19. “Mari bersama sama kita mendukung program pemerintah, memutus mata rantai Covid-19 di Tanah Air dengan mendukung program vaksinasi nasional 1 juta vaksin per hari,” ujar Panelewen.

Dirut mengingatkan masyarakat agar tetap mematuhi protokol kesehatan walaupun sudah disuntik vaksin Covid-19. “Dengan menerapkan disiplin protokol kesehatan, berarti kita peduli terhadap keluarga, lingkungan dan diri sendiri. Jadikan disiplin protokol kesehatan sebuah kebutuhan, tanpa harus diingatkan harus selalu diaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari,” tandasnya. (sisco/*)

Manado,GN- Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof Kandou Manado Dr dr Jimmy Panelewen, SpB-KBD didampingi Direktur SDM, Pendidikan dan Umum Dr dr Ivonne E Rotty, MKes bersama pejabat terkait lainnya melakukan telusur ke beberapa bagian seperti ruang Poliklinik Eksekutif, Instalasi Bedah Sentral dan CVBC Kamis, (27 /5/ 2021).

Terlusur ini di lakukan guna memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan kepada masyarakat yang datang ke RSUP Kandou, maka terus dilakukan pembenahan disetiap bagian. Selain itu, kegiatan telusur yang dilakukan Oleh Dirut merupakan kegiatan rutin guna memonitoring serta mengevaluasi pelayanan yang ada dibagian tersebut.

“Tujuan dilakukan telusur seperti ini untuk terus menjaga kualitas pelayanan sesuai dengan standar dan dilaksanakan secara rutin serta untuk monitoring dan evaluasi pelayanan di ruang perawatan termasuk juga penataan dilingkungan rumah sakit Kandou,” ucap Dirut.

” Saya juga memotivasi semua petugas kesehatan agar tetap semangat dalam melakukan tugas kerja sesuai dengan Standar Operasional Prosedur,” tandasnya. (*/sisco)