Manado,GN-Ketua tim surveior menyampaikan apresiasi kepada, Direktur Utama (Dirut) Prof Dr dr Starry Rampengan,SpJP(K). FIHA,MARS,MH.Kes, Direktur Layanan Operasional Dr Erwin Sondang Siagian, SSTP., M.Si. Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian dr. Yune Laukati, MARS, Direktur Medik dan Keperawatan dr. Wega Sukanto, Sp.B-TKV(K), Direktur Perencanaan dan Keuangan Ekwanto, SE., Ak., MM. Ketua Akreditasi dan tim, serta seluruh civitas hospitalia RS Kandou atas dukungan, kerja keras dan dedikasi selama pelaksanaan survei akreditasi.

Apresiasi juga diberikan terhadap peran pimpinan rumah sakit yang dinilai mampu menunjukkan kepemimpinan yang kuat, memiliki visi yang jelas, serta memberikan dukungan penuh terhadap pelaksanaan program mutu dan peningkatan pelayanan rumah sakit. Hal tersebut terungkap dalam rangkaian wawancara pimpinan yang dilakukan tim surveior selama proses akreditasi.

Drs A A Raka Karsana, selaku ketua tim surveior menyampaikan secara umum terdapat banyak hal positif yang ditemukan selama proses penilaian di RSUP Kandou Manado. “Banyak yang bagus,” kata Raka, Jumat (11/09/2026).

Seluruh jajaran RSUP Kandou Manado kata Raka, agar terus menjaga dan merawat rumah sakit sebagai tempat berkarya dan mengabdikan profesi. “Sayangilah rumah kita, RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou. Tempat kita mengabdikan profesi,” ujarnya

Keberhasilan sebuah rumah sakit, lanjut Raka mengatakan tidak ditentukan oleh satu atau dua orang saja, namun dibutuhkan kerja bersama seluruh unsur rumah sakit untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasien. “Rumah sakit ini tidak memerlukan Superman, tetapi memerlukan Super Team,”terang dalam acara santiaji.

Sementara itu, Dirut Prof Starry Rampengan menyampaikan ucapan terimakasih kasih kepada tim surveior yang sudah melaksanakan tugasnya untuk memberikan penilaian akreditasi di rumah sakit Kandou Manado. ” Terimakasih kami sampaikan kepada tim surveior,” tandas Dirut saat penutupan. (sisco)

Manado,GN – Tim Surveior RSUP Prof. Dr RD Kandou Manado pada hari kedua, mulai melakukan rangkaian penilaian lapangan. Sebelumnya telah dilakukan pemeriksaan dokumen kini survei dilanjutkan dengan wawancara pimpinan dan telusur lapangan untuk melihat secara langsung penerapan standar pelayanan di rumah sakit, Rabu (9/9/2026).

Direktur Utama (Dirut) RSUP Kandou Manado Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K), FIHA., MARS., MH.Kes mengatakan refleksi terhadap kinerja diperlukan untuk mengidentifikasi area yang masih membutuhkan perbaikan. Ini untuk memastikan mutu dan keselamatan pasien menjadi perhatian seluruh jajaran rumah sakit.

“Refleksi kinerja dilakukan untuk mengidentifikasi area perbaikan dan memastikan kita terus menjaga mutu serta keselamatan pasien,” ujar Dirut saat menyampaikan sambutan.

Mutu pelayanan kata Dirut, harus dibangun sebagai budaya yang diterapkan secara konsisten oleh seluruh insan rumah sakit melalui kerja sama dan kerja tim.

“Mutu harus menjadi budaya yang dijaga dan terus ditingkatkan melalui kerja tim demi membangun sistem yang lebih baik,” kata Dirut.

Dirut mengajak seluruh jajaran untuk mengikuti proses survei secara jujur dan transparan agar setiap hasil penilaian dapat menjadi bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan.

“Semua pihak diajak berpartisipasi dalam proses yang jujur dan transparan untuk mencapai standar yang lebih tinggi,” terang ketua PERSI Sulut.

Selanjutnya, Ketua Tim Surveior, Drs. A. A. Raka Karsana, Apt., M.Biomed., CHCEE., CHMEE, selaku Surveior Manajemen.memberikan waktu kepada Direktur Utama RSUP Kandou mempresentasikan profil rumah sakit, berbagai pencapaian yang telah diraih, serta layanan unggulan yang dimiliki RSUP Kandou sebagai rumah sakit rujukan di Sulawesi Utara.

Tim Surveior langsung memberikan sejumlah pertanyaan sebagai bagian dari pendalaman terhadap materi yang disampaikan. Pertanyaan tersebut dijawab secara langsung oleh Direktur Utama Prof Starry Rampengan bersama jajaran Direksi RSUP Kandou Manado.

Kemudian dilanjutkan Sesi wawancara pimpinan, yang melibatkan Direktur Utama, jajaran Direksi serta Dewan Pengawas. Wawancara dilakukan untuk menggali lebih jauh mengenai tata kelola rumah sakit, kebijakan pimpinan, penerapan mutu dan keselamatan pasien, pengelolaan pelayanan, serta berbagai upaya perbaikan yang dilakukan secara berkelanjutan. (sisco)