Sulut,GN- Wakil Ketua Komisi I DPRD Sulut Herol V Kaawoan (HVK) menilai pelayanan Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil (Dukcapil) Minahasa Selatan (Minsel) belum optimal. Hal itu disampaikannya kepada media ini, setelah pekan lalu melakukan kunjungan kerja Komisi I DPRD Sulut ke Minsel.
” Sebelum kami melakukan rapat bersama dinas, kami terlebih dahulu melakukan uji petik, memantau pelayanan kepada masyarakat di dinas. Dari hasil uji petik tersebut saya lihat pelayanan belum optimal,” tukasnya Senin (26/4/2021).
Lanjut, Dia mengatakan misalnya dalam pengurusan Kartu Tanda Penduduk Elektronik ( E KTP) masyarakat masih menulis secara manual di buku, seharusnya Dukcapil perlu menyiapkan nomor antrian untuk menghindari kerumunan masyarakat. ” Perlu disiapkan nomor antrian untuk pelayanan masyarakat, supaya tidak terjadi kerumunan,” terangnya.
Selain itu, HVK mengatakan bahwa Dinas Dukcapil Minsel sudah tiga tahun berturut- turut mendapat nilai C dari Kemenpan RB. ” Sesuai dengan penjelasan Kadis, Dukcapil Minsel sudah ditegur keras oleh Ombusmen dan Kemenpan RB tahun 2019 lalu. Sehingga Kadis berkomitmen untuk kedepan pelayanan masyarakat akan dilakukan lebih indah dan rapih serta lebih baik lagi,” tukas HVK. (sisco)
